Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.naturelium.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Dénomination sociale : NATURE ET MYCICULTURE
Forme juridique : Société Civile d’Exploitation Agricole (SCEA)
Siège social : 166 B Chemin du Stade, 26780 Châteauneuf-du-Rhône – France
SIRET : 927 514 091 00010
Adresse e-mail de contact : contact@naturelium.fr

NATURE ET MYCICULTURE est responsable du traitement des données personnelles au sens de la réglementation applicable.


2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, NATURE ET MYCICULTURE est amenée à collecter les catégories de données suivantes :

  • données d’identification (nom, prénom),

  • coordonnées (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone),

  • informations liées aux commandes et à la facturation,

  • données de paiement (traitées exclusivement par des prestataires sécurisés),

  • données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées),

  • informations transmises via les formulaires de contact ou d’inscription.

Les données collectées sont strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.


3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes, paiements et livraisons,

  • gestion de la relation client et du service après-vente,

  • réponse aux demandes envoyées via les formulaires de contact,

  • envoi d’informations ou de communications commerciales, sous réserve du consentement de l’utilisateur,

  • amélioration du fonctionnement et de la sécurité du site,

  • respect des obligations légales, comptables et fiscales.


4. Bases légales du traitement

Les traitements mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution d’un contrat (commande en ligne),

  • le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels),

  • le respect d’obligations légales,

  • l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité, amélioration du service).


5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises, dans la limite de leur nécessité, aux destinataires suivants :

  • prestataires techniques et informatiques (hébergement Shopify, maintenance),

  • prestataires de paiement sécurisés,

  • transporteurs et partenaires logistiques,

  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.


6. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment dans le cadre de l’utilisation des services fournis par Shopify Inc., dont les serveurs peuvent être situés hors UE.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types, mesures de protection adéquates).


7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée et proportionnée aux finalités poursuivies :

  • données liées aux commandes : durée de la relation commerciale et obligations légales,

  • données de facturation : durée légale de conservation comptable,

  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement,

  • données de navigation : conformément à la réglementation en vigueur.


8. Sécurité des données

NATURE ET MYCICULTURE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.


9. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à l’adresse suivante :
📩 contact@naturelium.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.


10. Réclamation auprès de la CNIL

En cas de difficulté relative au traitement de ses données personnelles, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr


11. Cookies

Le site utilise des cookies et autres traceurs.
Les modalités de gestion et de paramétrage des cookies sont détaillées dans la page Préférences cookies, accessible depuis le pied de page du site.


12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions législatives ou réglementaires.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.


13. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.