Livraison & expédition
Chez Naturélium, la fraîcheur et l’intégrité de nos champignons sont une priorité absolue. Chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans des conditions adaptées afin de garantir une qualité optimale à la réception.
Préparation des commandes
Nos champignons sont récoltés à la main, puis conditionnés avec attention avant expédition. Les commandes sont préparées dans les plus brefs délais, en fonction des disponibilités et du cycle de culture.
Livraison des produits frais
Les produits frais sont expédiés via un transporteur spécialisé en livraison réfrigérée (Chronofresh), garantissant le respect de la chaîne du froid tout au long du transport.
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, en France métropolitaine.
Afin de préserver la qualité des produits, aucune expédition n’est effectuée les veilles de week-end ou de jours fériés.
Produits séchés et non périssables
Les champignons séchés et produits non périssables peuvent être expédiés via un service de livraison standard, indépendamment des contraintes de température.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon :
la nature des produits (frais ou séchés),
la destination,
le transporteur sélectionné.
À titre indicatif, les livraisons sont effectuées sous 24 à 48h après expédition pour les produits frais.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique (restaurants, commandes professionnelles, volumes importants), nous vous invitons à nous contacter directement ici.
Réception des colis
Nous vous recommandons de :
vérifier l’état du colis à réception,
conserver les produits frais au réfrigérateur dès leur arrivée,
consommer les champignons frais rapidement pour profiter pleinement de leurs qualités gustatives.